Termos e Condições

1. Definições

• Ferrado / Prestador: Ferrado Móveis e Interiores Ltda., empresa com sede em Curitiba, PR
• Cliente / Você: pessoa física ou jurídica que solicita ou contrata os serviços da Ferrado
• Serviço: qualquer das modalidades de prestação de serviço oferecidas: consultoria, seleção e adaptação de móveis, ou logística e instalação
• Proposta: documento escrito com escopo, valor e condições do serviço a ser prestado
• Fornecedores: casas europeias e internacionais que fabricam as peças selecionadas
• Projeto: conjunto de especificações, plantas, imagens e informações compartilhadas pelo Cliente para fins de consultoria

2. Aceitação dos termos

A contratação de qualquer serviço da Ferrado implica a aceitação integral destes Termos. Para contratar, o Cliente deve ter no mínimo 18 anos e capacidade civil plena, ou ser representado legalmente por responsável habilitado em caso de pessoa jurídica.

O formulário de contato disponível no site não constitui contrato — o vínculo contratual é formalizado pela aceitação da proposta comercial escrita emitida pela Ferrado.

3. Descrição dos serviços

A Ferrado oferece três modalidades de serviço comercial não regulamentado, sem vínculo com representação de marcas específicas:

• Consultoria de Luz, Escala e Seleção (R$ 560): sessão presencial ou remota de análise do ambiente e entrega de documento de direção com relação de peças em até cinco dias úteis
• Seleção, Adaptação e Coordenação de Iluminação (R$ 2.520): seleção e pedido direto a casas fornecedoras, com adaptação de medidas e materiais, coordenação de luminárias e relatórios de andamento
• Transporte, Montagem e Conservação (R$ 5.310): logística especializada, instalação em interior pronto, com equipe própria e visita de conservação em 90 dias

Os serviços são prestados primariamente em Curitiba e Região Metropolitana. O atendimento em outras localidades está sujeito à avaliação de viabilidade e pode implicar custos adicionais de deslocamento.

4. Responsabilidades do Cliente

Para que a Ferrado possa prestar os serviços adequadamente, o Cliente se compromete a:

• Fornecer informações precisas sobre o espaço, incluindo medidas, materiais existentes e restrições de acesso
• Informar sobre condições estruturais que possam afetar a entrega ou instalação das peças
• Garantir acesso ao imóvel nas datas previamente acordadas para consultoria, entrega e instalação
• Não compartilhar com terceiros as especificações técnicas, listas de fornecedores ou condições comerciais apresentadas pela Ferrado
• Informar sobre qualquer alteração no projeto que possa afetar as especificações já encaminhadas aos fornecedores

5. Condições de pagamento

Os valores dos serviços são indicados em Reais (BRL) e constam na proposta comercial aceita pelo Cliente. As condições específicas de pagamento — incluindo percentual de entrada, parcelas e datas — são definidas em cada proposta individualmente.

Para serviços que envolvam pedido direto a fornecedores (Seleção e Adaptação), o pagamento da entrada é condição para o encaminhamento da especificação técnica à fábrica. Atrasos no pagamento que impossibilitem a confirmação do pedido podem implicar alteração nos prazos de produção ou perda da posição na fila da fábrica.

Cancelamentos após o encaminhamento do pedido ao fornecedor estão sujeitos às políticas de cancelamento específicas de cada casa, que serão comunicadas ao Cliente antes da confirmação do pedido.

6. Prazos e entrega

Os prazos informados pela Ferrado refletem o que os fornecedores confirmam no momento da colocação do pedido. Alterações nos prazos de produção causadas por fatores externos — condições de fábrica, logística internacional, situações de força maior — serão comunicadas ao Cliente assim que identificadas.

A Ferrado não se responsabiliza por atrasos originados por fatores fora de seu controle, incluindo greves, desastres naturais, restrições alfandegárias ou paralisações logísticas em origem ou destino. Nesses casos, atuaremos para minimizar os impactos e manter o Cliente informado.

7. Propriedade intelectual

Os documentos de direção, especificações técnicas, listas de fornecedores e demais materiais produzidos pela Ferrado no âmbito dos serviços são de sua propriedade intelectual. O Cliente recebe licença de uso restrita ao projeto contratado, sem direito de reprodução, cessão ou uso comercial para fins distintos.

Conteúdos disponibilizados no site da Ferrado — textos, imagens e identidade visual — estão protegidos pelas leis de direitos autorais vigentes no Brasil.

8. Isenção de responsabilidade

Os serviços da Ferrado são de natureza comercial e consultiva — não constituem assessoria técnica com responsabilidade legal equivalente à de engenharia ou arquitetura registrada. Recomendamos que projetos que exijam aprovação por órgãos reguladores sejam acompanhados pelos profissionais habilitados responsáveis.

A Ferrado não se responsabiliza por preferências subjetivas não expressas pelo Cliente durante a fase de briefing, nem por alterações solicitadas após a confirmação do pedido ao fornecedor que impliquem custos adicionais ou novos prazos.

9. Limitação de responsabilidade

A responsabilidade da Ferrado em caso de dano comprovado está limitada ao valor do serviço contratado e efetivamente pago pelo Cliente para o escopo em questão. Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas consequentes não são cobertos, salvo nos casos de dolo ou culpa grave expressamente reconhecidos.

10. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o contrato mediante notificação por escrito. A rescisão pelo Cliente após o início dos trabalhos pode implicar cobrança proporcional pelos serviços já executados e pelos custos incorridos junto a fornecedores, conforme detalhado na proposta aceita.

A Ferrado pode rescindir o contrato em caso de descumprimento das responsabilidades do Cliente listadas na cláusula 4, mediante notificação com prazo razoável para regularização.

11. Resolução de conflitos e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de divergência, as partes buscam primeiramente a resolução amigável. Não sendo possível, fica eleito o foro da Comarca de Curitiba, Paraná, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Disposições gerais

• Integralidade: estes Termos, juntamente com a proposta comercial aceita, constituem o acordo completo entre as partes
• Divisibilidade: a invalidade de qualquer cláusula não afeta a validade das demais
• Renúncia: a não exigência de qualquer direito previsto nestes Termos não implica renúncia a esse direito em situações futuras
• Cessão: o Cliente não pode ceder os direitos ou obrigações decorrentes destes Termos sem consentimento prévio por escrito da Ferrado

13. Alterações nos termos

A Ferrado pode atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última revisão indicada no topo. Contratos já firmados seguem as condições da versão dos Termos vigente na data da assinatura da proposta.

14. Contato para assuntos jurídicos